Asociación de usuarios
¿Qué es la alianza
de usuarios?
La alianza de usuarios es una organización asociativa sin ánimo de lucro que agrupa a los usuarios del Centro Especializado de Urología S.A.S. con el propósito de velar por sus derechos.
Su misión es garantizar el acceso a servicios de salud con calidad, oportunidad y trato digno, además de canalizar sugerencias, inquietudes y oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia y eficacia de la atención brindada por la institución.
· Participar activamente en la formulación e implementación de estrategias para optimizar el uso de los servicios de salud y evitar su demanda innecesaria.
· Asesorar a los usuarios en la identificación y acceso al portafolio de servicios ofrecidos por las instituciones de salud.
· Representar a los usuarios ante la Junta Directiva, proponiendo y concertando medidas para mejorar la calidad de los servicios y la atención al paciente.
· Atender y gestionar las quejas de los usuarios, asegurando que se implementen los correctivos necesarios.
· Fomentar canales de comunicación y cooperación con asociaciones de usuarios de EPS y otras entidades del sector salud para fortalecer la calidad del servicio.
· Brindar asesoría y acompañamiento a los usuarios en el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus obligaciones.
· Participar activamente en las actividades de la Alianza y en su administración, mediante el desempeño de encargos sociales o comisiones asignadas por la Junta Directiva.
· Participar activamente en las actividades de la Alianza y en su administración, mediante el desempeño de encargos sociales o comisiones asignadas por la Junta Directiva.
· Ser informados de manera periódica y oportuna sobre la gestión económica, social y financiera de la Alianza.
· Fiscalizar la gestión de la Alianza según lo establecido en sus estatutos y reglamentos.
· Presentar proyectos, recomendaciones e iniciativas que contribuyan al fortalecimiento y mejora de la organización.
· Recibir capacitación en el Sistema de Seguridad Social Colombiano y el funcionamiento de las asociaciones de usuarios.
· Adquirir conocimientos básicos sobre el Sistema de Seguridad Social Colombiano y el funcionamiento de la Alianza de Usuarios.
· Cumplir con las obligaciones derivadas del acuerdo asociativo.
· Acatar y respetar las decisiones de los órganos de administración y control social.
· Fomentar un espíritu solidario en sus relaciones con la Alianza y sus asociados.
· Evitar cualquier acto u omisión que afecte la estabilidad o el prestigio de la Alianza.
· Respetar a los directivos, asociados y colaboradores de la organización.
· Cumplir puntualmente con las obligaciones adquiridas dentro de la Alianza.
· Cumplir puntualmente con las obligaciones adquiridas dentro de la Alianza.
· Proporcionar la información requerida por la Alianza para el cumplimiento de sus funciones.
· Informar cualquier cambio de domicilio, correo electrónico y/o teléfono.
· Asistir a las asambleas generales ordinarias y extraordinarias.
· Mantener prudencia y discreción en asuntos políticos y religiosos dentro de la Alianza.
· Participar en los programas de educación y capacitación organizados por la Alianza.